wakatonoの戯れメモ

はてなダイアリーから引っ越してきました。

窓口「だけ」ある場合

窓口「だけ」あるという場合は、窓口がない場合よりもひどいことになりうる。
報告者から報告を受け取った後、窓口から先どこに持って行っていいのかわからず、苦労することになる。
窓口を設置した企業なり団体なりの所帯が小さければ、まだなんとかなるかもしれない。しかし、企業規模なり団体規模なりが大きくなってくると、「整理されたエスカレーション先」なり「場合によって送る聞き先」なりを事前に把握しておかないと、確実に死ねる。